Dégradation du service public à La Poste
Nous sommes tous concernés

La Poste est un service public indispensable à l’ensemble de la population.
Pourtant, les directives européennes postales, la libéralisation progressive du marché postal et les restructurations successives sont responsables d’une dégradation de la qualité du service rendue à la population.
La responsabilité n’est pas imputable au personnel qui doit assurer ses missions dans des conditions de plus enplus difficiles. La seule préoccupation de la direction de La Poste est la réalisation de toujours plus de profits (800millions en 2006).
Elle en oublie la mission première d’un service public : la satisfaction des besoins de la population.

La seule responsable de la dégradation
du service public à Colombes :
La direction de La Poste

Les guichets :

Depuis l’année 2000, la direction de La Poste a supprimé une dizaine de postes de guichetiers sur la ville. A celà se rajoute le non-comblement des emplois laissés vacants à l’issue de mutations, départs en retraite ou démissions. Pendant ce temps les files d’attentes s’allongent... La Poste plus pressée de concurrencer les banques en oublie ses missions premières. Des services disparaissent et d’autres deviennent payants ou augmentent defaçon conséquente (réexpédition du courrier, plus de possibilité d’envoyer des colis au tarif économique...). Les populations plus défavorisées voient également les possibilités d’ouverture de comptes se réduire.

La distribution du courrier :

En réduisant le personnel de façon significative ces dernières années et en ne remplaçant pas les départs, La Poste est responsable d’une distribution du courrier devenue plus qu’aléatoire. Chaque jour, la distribution du courrier n’est pas assurée ou retardée sur plusieurs secteurs de la ville par manque de personnel.
Comme si cela ne suffisait pas, la direction de La Poste a décidé de supprimer à la fin novembre 12 des 60 tournées de facteur existantes.
Les conséquences seront préjudiciables autant au personnel qui verra ses conditions de travail se dégrader qu’à la population (distribution de courrier retardée).

Les colis :

Ce secteur est également en voie de privatisation. La Poste multiplie le recours aux emplois précaires ainsi qu’à la sous-traitance (sur Colombes environ 30% du trafic est sous-traité). En refusant d’embaucher, La

Poste a elle-même désorganisé un service qui fonctionnait correctement dans le passé. Les réclamations des
usagers sont également souvent laissées sans réponses.


Un collectif de défense du service public postal s’est mis en place à Colombes. Pour obtenir l’améloration de ce service, il est important de compter sur la mobilisation d’une grande partie de la population. Vous pouvez d’ores et déjà prendre contact avec nous (coordonnées au verso) et participer à la première initiative :

Rassemblement
devant la Poste principale de Colombes 40-42 rue Julien Gallé (près de la gare du centre)
Samedi 24 novembre 2007
à 10h30

Manifestation à l’appel de :

* AGE Socialiste, LCR, La Gauche Citoyenne, Motivé-e-s pour Colombes, PCF, PS, PRS, FSU 92, SUD poste 92, Solidaires 92
* citoyens de Colombes et des postiers
* Roland Muzeau, Député des Hauts de Seine, Michèle Fritsch conseillère générale, Patrice Leclerc conseiller général, Barbara Pueyo conseillère municipale

Colombes :

La Poste en voie de privatisation :
Les usagers et les postiers trinquent !!!

aSi vous n’avez pas tous les jours du courrier dans votre boîte aux
lettres et si vous le recevez en retard !
aSi vous en avez assez des queues de plus en plus longues au guichet :

Ne vous en prenez ni à votre facteur, ni à votre guichetier !

Nous ne sommes pas responsables des manquements de La Poste ! C’est la direction qui organise le sous-effectif chronique en ne comblant pas les départs (retraites, démissions…).
A Colombes, son projet de réorganisation de la distribution du courrier sur la ville vise à supprimer 12 tournées sur les 60 existantes actuellement. Ce qui signifie autant de suppressions d’emplois et une charge de travail supérieure de 25% sur chaque tournée subsistante. Il en va de même aux guichets dont le nombre diminue et qui sont remplacés par des automates (bien souvent hors service…).

Assez !

Tout cela se traduira par une dégradation de la qualité de service rendue aux usagers, c’est-à-dire VOUS !
Depuis maintenant 1 an, nous sommes en conflit avec notre direction. Nous nous opposons fermement à cette réorganisation, tant pour défendre nos emplois et nos conditions de travail que pour défendre le service public que vous êtes en droit d’exiger !
Nous, facteurs avons eu à mener une grève dure il y a de cela un an, dont nous sommes les premiers perdants puisque nous y avons laissé un mois de salaire. De plus, notre opposition nous a valu une répression féroce : 1 licenciement pour insubordination (sic) et une douzaine
de procédures disciplinaires dont deux à l’encontre de permanents syndicaux. Simplement, nous nous défendons avec les armes dont nous disposons ; malheureusement, la grève a été notre seul recours. Notre objectif n’est pas de vous pénaliser, vous : usagers.

Aujourd’hui, rien n’est réglé, nos problèmes sont aussi les problèmes des usagers, nous sommes là pour vous rendre service, nous souhaitons et espérons votre soutien en tant qu’usagers, mais aussi en tant que citoyens dans notre lutte qui est aussi la vôtre. Aussi faisonsnous également appel au soutien de l’ensemble des forces politiques et citoyennes de notre commune pour que La Poste continue à remplir sa mission de service public à Colombes.

Les fonctionnaires ne sont pas payés lorsqu’ils font grève, comme dans le privé, d’ailleurs. Depuis 2000, il n’y a plus de recrutement de fonctionnaires à La Poste, les nouveaux postiers
sont contractuels (CDI ou CDD) comme dans le privé et doivent vivre avec 1000
euros par mois.

Pour La Poste, vous n’êtes plus des usagers,
mais des clients... pas tous égaux

Comment La Poste considère les usagers du service public postal ?

Nos dirigeants qualifient le temps passé par les facteurs au contact des usagers de « temps parasite».

Extrait du guide des réorganisations (document interne):

«Les temps dits «parasites» (exemple : convivialité avec les clients destinataires) ne sont pas considérés comme des particularités»

Retard de courrier ?

Le non-remplacement des départs se traduit fréquemment par la non-distribution de plusieurs tournées de facteur. Autre raison des retards : le courrier publicitaire des grosses entreprises (pourtant non-urgent) est traité en priorité au détriment du courrier des particuliers ou des petites entreprises.

Tous égaux face au
service public ?

Si La Poste multiplie les réorganisations et supprime des tournées de facteur dans toutes les villes des Hauts de Seine, une commune (Neuilly) reste épargnée au motif que la population serait particulièrement « exigeante » :

Pour la petite histoire, le centre courrier de Neuilly est le seul centre des Hauts de Seine qui n’a pas vu son nombre de tournées de facteur diminué depuis 2000. Aucune restructuration n’est prévue en 2008. Drôle de conception de priorité en terme de service public !

Pour nous joindre
Mail : postiersenlutte@orange.fr

Pour exprimer votre mécontentement
auprès des responsables de La poste :

Direction départementale :
Tel : 01 46 14 31 28
fax : 01 46 14 30 12
Direction du centre courrier de Colombes :
Tel : 01 46 49 14 27
fax : 01 46 49 14 25

Les facteurs de Colombes, soutenus par : Michèle Fritsch conseillère générale, Patrice Leclerc conseiller général, Barbara Pueyo conseillère municipale, AGE Socialiste, LCR, La Gauche Citoyenne, Motivé-e-s pour Colombes, PCF, PRS, FSU 92, SUD poste 92, Solidaires 92 et des citoyens de Colombes